Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Moda Ponto Com Magazine queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as orientações abaixo.

Prazo para troca ou devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para troca ou devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios enviados.

Como solicitar
Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para: [email protected]
Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

Análise do produto
Após recebermos o produto, faremos uma análise. Caso esteja tudo correto, realizaremos a troca ou reembolso conforme a forma de pagamento utilizada.

Produtos com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.